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POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA LOJA VIRTUAL DA MÓVEIS RUDNICK S.A.

 

A MÓVEIS RUDNICK S.A., inscrita no CNPJ sob o nº 86.046.612/0001-30 sediada na Rua Leopoldo Rudnick, nº 258, Bairro Oxford, na cidade de São Bento do Sul, Estado de Santa Catarina, CEP 89.285-900, denominada simplesmente de “RUDNICK”, preza pela transparência no tratamento de dados pessoais que realiza.

Nesse sentido, a presente Política de Privacidade da RUDNICK pretende esclarecer as condições para o tratamento de dados e informações coletadas pela RUDNICK de clientes, usuários e visitantes (“Titulares”) em especial em seu website https://loja.rudnick.com.br/ (“Site”). Assim, solicitamos que este documento seja lido com atenção, antes mesmo de o Titular prosseguir com o cadastro, contatar a RUDNICK ou realizar qualquer visualização ou interação com nosso Site.

Destaque-se: para a visitação/acesso ao site e plataformas ligadas a RUDNICK, não se requer necessário quaisquer dados.

Dados são coletados quando o usuário os informa de maneira, livre, consciente e voluntariamente ou os insere diretamente em nossas páginas ou plataformas na internet, desta forma, a responsabilidade de inclusão de dados do usuário é atribuída por ele próprio.

 

DADOS TRATADOS PELA RUDNICK

Por decorrência, a RUDNICK e suas filiais, adotam dentro da conjuntura de sua organização os conceitos e regras previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018) com as alterações introduzidas pela Lei nº 13.853 de 2019, bem como, nas disposições da Lei Federal nº 12.965, de 23 de abril de 2014 - (marco civil da internet) e por isso e para efeitos desta Política, Dados Pessoais são todas as informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como por exemplo: nome, RG, CPF, e-mail, endereço, telefone entre outros.

Assim, a RUDNICK poderá tratar os seguintes Dados:

  • Disponibilizados pelo Titular: são todas as informações pessoais que o Titular nos fornece no momento do acesso ou cadastro no website https://loja.rudnick.com.br/ (“Site”) da RUDNICK, na relação comercial com a RUDNICK (em especial com clientes consumidores);
  • Dados de Navegação: São as informações de navegação, utilização ou de interação do titular com a plataforma por parte do Titular, modelo de aparelho utilizado para o acesso, sistema operacional, provedor de conexão, telefonia, localização geográfica, endereço de protocolo de internet (IP). Os dados coletados através de Cookies serão esclarecidos no item específico desta Política de Privacidade.

 

QUAIS E COMO SÃO TRATADOS OS DADOS PELA RUDNICK

Para facilitar a compreensão pelos Titulares, indicamos abaixo como e quais dados tratamos e para quais finalidades:

OPERAÇÕES REALIZADAS

DADOS TRATADOS DIRETA OU INDIRETAMENTE?

FINALIDADE DO TRATAMENTO

FUNDAMENTO LEGAL

Formulário de Cadastro (CADASTRE-SE)

• Nome completo;

• Data de Nascimento;

• CPF;

• RG;

• Sexo;

• Telefone fixo, comercial e celular;

• E-mail;

• Senha de acesso.

 

• Para identificar e cadastrar o titular no atendimento aos pedidos de compra, envio, troca ou devolução de produtos RUDNICK adquiridos pelo Website;

• A equipe de atendimento RUDNICK poderá entrar em contato através do e-mail ou telefones fornecidos pelo titular, para prestar informações necessárias, realizar pesquisas, atualizar cadastros e envidar esforços para solucionar problemas técnicos ou de uso dos produtos RUDNICK que o titular tenha relatado interesse;

• O e-mail é utilizado para envio de boletins informativos (newsletters), sempre relacionados à divulgação e comunicação de promoções, lançamento de novos produtos, conteúdos digitais e impressos, entre outras ações promovidas pela RUDNICK (O titular poderá cancelar a assinatura desses recebimentos a qualquer momento diretamente no link de cancelamento constante no corpo do e-mail).
 

• Legítimo interesse;
• Consentimento; e
• Exercício de Direitos.

Dados coletados por meio de cookies 

Informação Técnica
• Endereço IP;
• Informação do motor de busca;
• Informação do equipamento;
• Identificador único concedido a cada visitante e a data de validade do referido identificador;
• Dados de GPS.
 

Dados de navegação no Site:
• Tempo de navegação;
• Páginas consultadas, vídeos, anúncios ou links abertos/clicados;
• Pesquisas realizadas; e
• Localização.

Os cookies e tecnologias similares possuem a finalidade de:
• Monitorar o funcionamento do nosso site;
• Mensurar o número de acessos e a visualização de conteúdo;
• Ajustar e qualificar o desempenho das nossas plataformas;
• Aprimorar a nossa publicidade, levando em consideração o comportamento online dos visitantes e seus interesses;
• Saber qual site te trouxe até a nossa plataforma;
• Saber sua localização para apresentar lojas próximas a você;
• Para enviar dicas, recomendações de produto;
• O titular pode habilita-los ou desabilita-los, conforme o caso através dos meios dispostos no item específico.

• Legítimo Interesse; e
• Consentimento.

Interações com usuários em redes sociais

• Perfil e Foto em redes sociais.

• O Titular faz comentário em rede social.

• Legítimo Interesse.

 

Cabe ao Titular apresentar as autorizações necessárias e a veracidade das informações prestadas à RUDNICK, bem como as devidas atualizações necessárias acerca de seus dados e informações.

 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A RUDNICK tem uma lista de empresas parceiras, com quem suas informações poderão ser compartilhadas nos seguintes cenários:

 

  • Quando a empresa parceira desenvolver atividades comerciais com a Loja Virtual da RUDNICK, como, por exemplo, as transportadoras que carregam nossos produtos até a sua casa;
  • Para o nosso parceiro Tray, que oferece serviços de hospedagem de loja virtual integrada com meios de pagamentos on-line, a fim de facilitar o processamento de cartões de crédito ou outros meios de pagamento; prevenir, detectar, mitigar e investigar atos potencialmente ilícitos, fraudes e/ou brechas de segurança, avaliar e questionar riscos; e proporcionar serviços de atenção ao cliente;
  • Caso uma ordem judicial as exija ou haja algum requerimento de autoridades administrativas com competência legal para sua requisição.

 

COOKIES

Cookies são pequenos arquivos enviados e armazenados nos seus dispositivos de acesso (computador, smartphone, tablet, entre outros). Estes pequenos arquivos são utilizados para acompanhar e armazenar informações comportamentais do usuário.

Nem todos os Cookies armazenam informações que possam identificar o Titular, assim parte destes são utilizados apenas para manter um bom desempenho das plataformas digitais da RUDNICK.

Os nossos Cookies serão tratados única e exclusivamente pela RUDNICK ou por parceiro contratado para essa finalidade de acordo com as diretrizes dispostas contratualmente pela RUDNICK.

A RUDNICK fará o uso dos Cookies com finalidades de lançar e acompanhar promoções, medir determinados padrões de navegação e consumo de seus produtos e ainda proporcionar uma melhor utilização das nossas plataformas digitais.

A RUNDICK faz uso de tecnologias similares aos Cookies (pixels e tags), utilizadas com a finalidade de gestão da qualidade dos serviços prestados aos Usuários.

Categoria do Cookie

Descrição

Domínios utilizados

Sessão de redes sociais

Cookies que mantém sessões de redes sociais ativas e utilizam seus dados em outros sites

facebook.com
www.rudnick.com.br

Captura de informações de browser

Cookies que monitoram informações de browser a fim de delimitar métricas de acesso

google.com
www.rudnick.com.br

Cookies de sessões do site

Cookies com a finalidade de manter sessões do site ativas

google.com
www.rudnick.com.br

Cookies de serviços analíticos

Cookies destinados a capturar dados a serviços analíticos (como cliques em determinado banner ou quantidade de acessos em uma página).

Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy

google.com

 

 

CATEGORIA DE COOKIES

  • Cookies de Desempenho: Armazenam informações anônimas e são utilizados com a finalidade de gerir o fluxo de visitas do nosso site e verificar como o Titular chegou até ele.
  • Cookies Necessários: Garantem a funcionalidade do nosso site assegurando que o Titular possa utilizar dos recursos disponibilizados na plataforma (Cookies de autenticação e segurança).
  • Cookies Funcionais: São utilizados pela RUDNICK para gerar uma melhor utilização da nossa plataforma, utilizando das informações comportamentais do Titular. A desabilitação destes Cookies pode tornar o nosso site menos prático, no entanto não inviabiliza a utilização.
  • Cookies de Marketing: Disponibilizam informações relacionadas ao consumo ou intenção de compra de produtos ou serviços, a utilização desses Cookies garante que o Titular receba apenas a publicidade que de alguma forma lhe interessa.
  • Cookies de Terceiros: Com a autorização da RUDNICK, parceiros ou prestadores de serviços, poderão utilizar seus Cookies específicos e não controlados por nós; no entanto, estes, serão utilizados de acordo com as finalidades previstas na presente Política de Privacidade da MÓVEIS RUDNICK S.A.

 

GESTÃO DE COOKIES

O Titular de dados pode desabilitar e alterar Cookies utilizados pelas plataformas digitais, isso diretamente em seu navegador, seguindo as instruções gerais localizadas em cada um dos navegadores, localizadas nos links abaixo:

 

SEGURANÇA

A RUDNICK ao realizar o tratamento dos dados pessoais do Titular empregará medidas técnicas e administrativas sempre buscando manter a privacidade de seus dados pessoais, os quais sempre serão apenas acessados, utilizados com finalidades legítimas ou já consentidas pelo Titular.

A segurança e privacidade de dados são levadas muito a sério pela RUDNICK, de modo que constantemente investimos recursos buscando melhorias técnicas e administrativas. A presente Política de Privacidade é fruto deste empenho, sendo uma das etapas de adequação a Lei Geral De Proteção de Dados realizada pela RUDNICK.

Todos as informações pessoais fornecidas no momento do cadastro e da compra na Loja Virtual são armazenados com criptografia.

A RUDNICK nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados sensíveis como login e senha, ou com anexos executáveis (extensões: .exe, .rar, .com dentre outras)

No caso de pagamento com CARTÃO DE CRÉDITO, os números e dados do cartão informados nos formulários de pagamento, em ambiente seguro, são gerenciados pelas operadoras de cartões de crédito e, mesmo quando armazenados em nossas bases de dados para pagamento recorrentes, permanecem seguros.

No caso de pagamento com BOLETO BANCÁRIO, existem alguns vírus de computador que alteram os dados dos boletos no momento de sua geração ou impressão, sendo assim, preste muita atenção aos dados de pagamento e o código numérico do boleto. Sempre confira se o código do banco confere com o código do boleto, e em caso de dúvida entre em contato com uma agência bancária ou com o nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente.

 

DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Por meio do e-mail dpo@rudnick.com.br o Titular de dados pessoais poderá solicitar:

a) Solicitar a realização de ajustes e correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

b) Solicitar o acesso aos dados de forma clara e descomplicada;

c) Solicitar a confirmação da existência de tratamento;

d) Solicitar a realização de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

e) Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;

f) Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento;

g) Revogar o consentimento;

h) Solicitar quais informações sobre quais dados foram compartilhados pela RUDNICK com entidades públicas e privadas;

i) Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

A RUDNICK atenderá as solicitações dentro do prazo de até 02 (dois) dias úteis. Caso haja fundamento legal, algumas solicitações serão atendidas parcialmente ou até negadas, nestes casos entraremos em contato com o solicitante no mesmo prazo de atendimento, com a finalidade de prestar esclarecimentos e apresentando nossas justificativas.

 

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

A RUDNICK manterá os dados pessoais do Titular pelo tempo em que o mesmo estiver em nossas plataformas físicas ou digitais ou pelo período em que for necessário para cumprimento das operações.

O Titular poderá realizar o descadastramento ou solicitar a inativação de seu usuário, neste ato os seus dados serão excluídos das nossas bases, salvo em situações em que a RUDNICK tenha fundamento legal para manter o armazenamento dos dados, os quais serão utilizados em fins legítimos e definidos por lei, assim, exercendo ou resguardando direitos e prevenindo fraudes.

A RUDNICK poderá recusar, suspender ou cancelar a Conta de Acesso de um Cliente sempre que suspeitar que as informações fornecidas sejam falsas, incompletas, desatualizadas ou imprecisas ou ainda nos casos indicados nas leis e regulamentos aplicáveis ou em qualquer Política do Site, mesmo que previamente aceito.

 

RESPONSABILIDADE DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

O Titular de dados tem papel fundamental na segurança e privacidade de seus dados. Assim simples ações devem ser tomadas pelo titular, tais como:

a) Manter o sigilo de seu login e senha, jamais os compartilhando com terceiros ou deixando anotados em ambiente compartilhado;

b) Não fornecer informações como senhas bancárias ou financeiras por e-mail, WhatsApp e semelhantes;

c) Comunicar a RUDNICK em qualquer suspeita ou constatação de violação da Política de Privacidade, tais como acessos não autorizados a sua conta, compras suspeitas, etc.;

d) Consultar a RUDNICK sempre que receber informações ou comunicados sobre promoções, campanhas e pesquisas recebidas por e-mail, para verificação de sua veracidade;

e) Fornecer à RUDNICK informações verídicas e completas e sempre as manter atualizadas;

f) Os usuários (ou usuário, quando individualmente considerado): todas as pessoas físicas que utilizarão os Sites e/ou Aplicativos, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipados e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos;

g) O usuário está ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das informações enviadas e/ou transmitidas pelo usuário nos parâmetros estabelecidos nestes termos de uso e política de privacidade.

 

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Pertencem à RUDNICK; (i) todo e qualquer software, aplicativo ou funcionalidade empregado pela RUDNICK referentes ao Site e/ou Aplicativo; (ii) a identidade visual do Site e/ou Aplicativo (incluindo o projeto de arte gráfico-visual de qualquer de suas páginas); (iii) o nome empresarial, marca, nome de domínio, slogan ou expressão de propaganda ou qualquer sinal distintivo de sua titularidade inserido no Site; e (iv) todo e qualquer conteúdo criado e produzido pela RUDNICK, por si  ou por terceiros, os quais não poderão ser usados, sob qualquer meio ou forma pelos usuários.

 

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Os usuários dos Sites e Plataformas da RUDNICK, declaram, desde já: que leram completa e atentamente as regras, colocadas nesta política de privacidade; e que estão plenamente cientes quanto as mesmas, conforme sua livre e expressa concordância e consentimento, com os termos e princípio aqui consignados.

Caso não estejam de acordo com a presente regulamentação e suas futuras modificações,  deverão imediatamente solicitar o cumprimento de seus direitos nos termos desta política.

Outrossim, os usuários estão cientes que a não descontinuação do acesso e/ou uso, bem como, a não solicitação de direitos aqui previstas é entendida como aceitação tácita desta política.

 

DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO

Será aplicado integralmente o Direito brasileiro na resolução de controvérsias decorrentes do presente instrumento. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no Foro da Comarca de São Bento do Sul, Estado de Santa Catarina, ou seja, no foro da sede da RUDNICK.

 

CONTATO

O titular no exercício de seus direitos ou na necessidade de realizar qualquer comunicação deverá entrar em contato conosco pelo e-mail dpo@rudnick.com.br, ou através de telefonema no número (47) 3631-1000.

 

DAS ATUALIZAÇÕES

A presente Política de Privacidade poderá sofrer atualizações em qualquer época, e que serão amplamente comunicadas mediante divulgação nas plataformas da RUDNICK.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 30/07/2021.